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如佳饮料喝出异物厂方补偿但不赔偿1

2018-11-07 12:24:27

  如佳饮料里竟吃出纸巾样的不明异物,消费者提出要求厂家登门道歉并给予赔偿。对此,如佳区域销售方回应称,饮料被打开盖子后发现异物,是否属于质量问题目前尚难定论。

  本月19日,金小姐和朋友聚餐喝饮料时,在如佳鲜橙味的芦荟汁饮料喝出类似纸巾的异物。事发后金小姐时间告知千客隆袍江店超市方,并和超市方一直催促如佳公司前来处理此事。

  金小姐告知,厂方一直将此事拖到23日才派人查看了这瓶芦荟汁饮料,并于24日回复称,厂方已对发现问题的同批次饮料作了全面检查,并无发现什么异常,金小姐购买的那瓶属例外情况。厂方将以“一赔十”的方式补偿金小姐。对此,金小姐当场表示这样的处理方式不能接受。

  昨天下午,金小姐再次来到千客隆袍江店,要求超市和如佳饮料生产商给予一个合理的说法。金华市太阳乳业有限公司如佳饮料区域销售侯经理也来到了现场进行协商。

  金小姐提出,如佳鲜橙味的芦荟汁饮料中存在的这一异物,厂方就此应作出解释和给予消费者道歉,并赔偿相应损失。

  侯经理称,饮料中发现的异物并不像金小姐所说的是纸巾,这其实是饮料中的沉淀凝固物。但由于发现问题的这瓶饮料盖子已被打开,所以很难判定是否属于生产质量问题。侯经理表示,此起事件厂方可以作适当地补偿,但不作赔偿处理。至于金小姐的要求,他会向厂方返回意见。

  在双方协调现场,千客隆超市袍江店负责人对于侯经理所指沉淀凝固物一说表示了认同,并希望如佳公司能积极面对承担相关,给消费者一个满意的答复。

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